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網絡營銷
博客網絡營銷
發布者:admin  發布時間:2010-10-17  字體:

   博客數量的快速增長以及博客群的進一步擴大,使得博客的發展勢頭不可阻擋,顯示出在商業應用上的巨大影響力。同時,博客也已經成為繼平麵媒體、門戶網站之後影響力驚人的新媒體,它的網絡營銷優勢正越來越多地受到企業青睞,包括國外一些知名企業,如何利用博客來達到營銷目標,是企業和個人都麵臨的營銷新課題。

  博客營銷就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷:

   博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征,正是博客的這種性質,決定了博客營銷是一種基於個人知識資源(包括:思想、體驗等表現形式)的網絡信息傳遞形式。因此,開展博客營銷的基礎問題,是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用,並通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。

  一般來說博客都是個人行為,也不排除有某個公司集體寫作同一博客主題的可能,隻不過在寫作內容和出發點方麵有所區別:產品博客或者營銷博客具有明確的企業營銷目的,博客文章中或多或少會帶有營銷的色彩。

 

一、博客營銷的五個特征: 

  1、博客是一個產品或者企業信息發布和傳遞的工具。

  2、博客與企業網站相比,博客文章的內容題材和發布方式更為靈活。

  3、與門戶網站發布廣告和新聞相比,博客傳播具有更大的自主性,並且無需直接費用。

  4、與供求信息平台的信息發布方式相比,博客的信息量更大,表現形式靈活,而且完全可以用“中立”的觀點來對自己的企業和產品進行推廣。

  5、博客和論壇相比,各有優勢,各有千秋。總的來說,根據現在的阿裏市場,博客還是一個半開放的市場,論壇是開放式的。不過也是一種很好的營銷工具。

 二、博客營銷價值:

1、比傳統媒介功能更加強大的傳播平台。 

  博客的功能遠遠大於傳統大眾媒介所給出的範疇。博客具有迅捷性、無限性、個性化、多媒體性和全球性的特點,從而能提供一個全新的、功能齊全的覆蓋麵最廣、規模最大、信息資源最豐富的綜合媒介平台,類似於一個“媒介舞台”,互聯網上的任何一種資源,如報紙、雜誌、書籍、廣播、電視等大眾媒介和電話、傳真、BBS等人際媒介都隻是這個舞台上的“演員”而已。這種全新整合的媒介形式為企業營銷提供了更加廣闊的平台。

  由於有這樣一個綜合性的媒介平台,企業可以通過博客文章,部分產生廣告的作用,並節省廣告費用開支。如新品推介、各種促銷活動的信息發布等,都是免費的。

  與傳統大眾媒介傳播的方式相比,博客營銷在互動溝通方麵更具優勢。借助博客的網絡互動,可以巧妙安排營銷“戲劇”,達到傳統廣告所遠不能達到的戲劇性效果。

 2、塑造品牌形象,形象及品牌的培育一直是企業最為關心的問題之一。

   博客的出現,為企業提供了全新的網絡營銷工具。從知名度和美譽度兩方麵看,博客都能產生前所未有的效果。產品博客的建立,能使企業獲得廣大的受眾觸及麵。

  事實上,百度、Google、Yahoo和MSN等搜索引擎都有強大的博客6619.ws內容檢索功能,可以利用博客來增加被搜索引擎收錄的網頁數量,提高網頁內容在搜索引擎中的可見性。

  而同時,博客有助於企業網站在搜索引擎中排位的提前,從而為網站帶來更多的訪問量。

  尤為重要的是,利用博客擴大企業的知名度,無須另行建立專門的網站,隻要在博客網站上設立托管帳號即可,而這完全是免費的。對一些資金有限的中小企業,博客提供了一種比網站更為廉價卻毫不遜色的網絡營銷替代工具。

  博客的一個特點就是私人性——公開的私人性。這種私人性特點為企業充分展示自身個性與品牌形象提供了可能。

  此外,博客也是一種知識管理工具,企業可以通過各種文章宣傳、推廣自己的品牌與展廳形象,比如,一些反映企業文化、服務理念、社會責任、日常經營管理乃至服務個案與細節的文章,皆能利用博客通過互聯網向受眾傳播,通過這些形象與品牌聚焦點與公眾進行互動交流,藉此在公眾心目中建立起企業所希望樹立的良好形象。

 3、客戶管理優勢。

   最值得企業期待的是,與傳統營銷媒介相比,博客還是一個強大的客戶管理工具,這體現在良好的雙向溝通、關注顧客行為、滿意度調查與研究,以及保持老客戶等方麵。

  博客所能產生的顧客管理優勢,首先源於博客所固有的開放式的在線“評論”功能。也就是說,網上讀者可以針對博客的文章、信息發表在線評論,這是一種全開放式的、允許匿名發表的評論功能。正是由於這種雙向傳播機製使得博客的種種顧客管理優勢得以體現。

  利用博客網站的評論功能,企業管理者可以從讀者評論中了解消費者行為、意見,並就這些評論作出回複,針對讀者意見改善管理、優化服務和發現商機。

  當然,也可以在博客文章中設置在線調查表的鏈接,便於有興趣的讀者參與調查,這樣既擴大了網站上在線調查表的投放範圍,也可以直接就調查問題與讀者進行交流,使得調查更具交互性,其結果是提高了在線調查的效果,也意味著更低的調研費用。

  此外,企業博客的讀者群中,必然有部分是企業客戶(包括潛在客戶)。一個堅持不斷更新信息的產品博客,將在保持老客戶方麵有意想不到的妙處。這種效果來自企業與網絡用戶雙方的共同關注:

一是企業對顧客滿意度、顧客行為的密切關注,企業藉此提升產品質量和服務水平。

二是顧客對企業博客的興趣與認同。

  因此,隻有不斷更新產品博客信息來傳遞和強化企業“顧客至上、優質服務”的理念,才能獲得用戶的長期關注,不至於失去已經獲得的用戶,這也是博客對保持現有客戶、間接降低客戶保持成本的貢獻之一。

 

三、企業博客營銷策略:

 1、企業博客營銷模式:

   博客營銷在國內企業雖已開始嚐試運用,但產品博客仍為極少數。然而,作為一種新興的營銷工具,其營銷作用正越來越受到國外一些大的品牌重視,並開始與企業網站結合使用。

  因此,國內的企業應意識到博客巨大的網絡效應,利用博客進行促銷。譬如,與內部的營銷獎勵計劃相結合,企業可以經常在自己的博客上貼出特別促銷公告,並讓這些促銷行動被百度、Google等搜索引擎置於排位較前的搜索頁麵,從而使更多的人能看到,並通過點擊鏈接查看促銷行動的詳情。

        此外,企業可以將自己的產品、展廳以文字或圖片的形式放入博客,供經銷商、客戶(包括潛在客戶)欣賞,並及時與他們互動,企業通過適時了解經銷商、客戶的產品喜好,快速調整產品結構與營銷模式。

  企業可以通過兩種模式實現博客營銷:

  一是利用第三方博客平台的博客文章發布功能開展網絡營銷。

  二是在自己的企業網站上建博客頻道,鼓勵公司內部有寫作能力的人員發布博客文章,以吸引更多的潛在用戶。

 2、博客營銷流程策劃:

   (1)製定一個中長期博客營銷計劃。

  計劃的主要內容包括從事博客寫作的人員計劃、每個人的寫作領域選擇、博客文章的發布周期等。

  (2)營造良好的博客環境,堅持博客寫作。

  一個企業的一兩個博客偶爾發表幾篇企業新聞或者博客文章是不足以達到博客營銷的目的的,應采用合理的激勵機製促使員工一如既往地“博客”下去。

  (3)將博客資源與其他營銷資源有效整合。

  博客營銷隻是企業營銷活動的一個組成部分,將博客內容與企業網站的策略和其他媒體資源相結合,博客營銷價值才能充分體現。

  (4)對博客營銷的效果進行評估。

  與其他營銷平台一樣,隻有對博客營銷的效果進行跟蹤評價,才能根據發現的問題不斷完善博客營銷計劃,讓博客營銷在企業營銷戰略體係中發揮應有的作用。

 

3、博客營銷的創意競爭:

   例如,發布產品信息、供求信息,開設網上銷售窗口;宣傳企業誠信,建立客戶信任。搭建一個信息和思想共享平台,互相吸取。開展高效的網上協同商務和協同辦公等等。

  當然,在博客營銷日益廣泛使用的前提下,企業必須培育自身的博客競爭戰略。在當今顧客日益挑剔的時代,服務競爭日益差異化,博客必須有強烈鮮明的個性,才能獲得網絡用戶長久的關注。

  而做到這一點,可能有賴於技術的不斷進步,但更為關鍵的是,博客內容(信息)的持續創意才是其獲得長遠生命力、實現可持續發展的必由之路。

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