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中小企業網絡營銷瓶頸到底在哪裏?
發布者:admin  發布時間:2010-08-21  字體:

   剛剛看到一則新聞講中小企業如何使流量轉化為銷量,已成為企業網絡營銷的瓶頸。從問題的表象來看,這個結論沒有問題,但是還是沒有抓到問題的本質。

  落花网今天就來探討一下中小企業網絡營銷的瓶頸到底在那裏。首先,落花网先了解一下網絡營銷的流程,在潘霄純以前的一篇文章《傳統企業B2C網絡營銷七步速成法》中提到中小企業網絡營銷有七個步驟,第一步……建設網絡營銷平台,第二步。廣而告之,第三步。進入平台,第四步。產生共鳴,第五步。在線谘詢,第六步。獲得購買方式,第七步。完成交易。

  第一步建設網絡營銷平台,對於任何中小企業來講都不是問題,一個。com域名,200兆服務器空間,一年的費用不過200元,國內知名B2C,B2B網站開個店,費用為零,網站日常維護,需要一個人來做,招一個懂得ps和一些簡單的技術的員工,西安目前1200元就可以招到大把這樣的人。中小企業準備完成第一步,需要支付的費用每年為14800元。

  第二步廣而告之,中小企業根本不知道網絡推廣能為企業帶來什麽,麵對網絡推廣往往是束手無策。無奈之下找到一些網絡營銷公司做關鍵詞,我之前谘詢過的一個企業,他們找網絡營銷公司做搜索引擎的關鍵詞,網絡營銷公司保證關鍵詞在搜索時排在第一頁前三位,每個詞每半年的價格是2萬元。落花网暫且不論做關鍵詞的性價比如何,通常做關鍵詞的公司會谘詢企業需要做什麽樣的關鍵詞,企業無人懂網絡消費者的消費習慣,不懂搜索引擎,往往造成的結果是白酒企業關鍵詞做“白酒”服裝企業關鍵詞做“服裝”。他們根本不知道做這樣的關鍵詞對銷售工作來講幾乎無用。下麵落花网舉例說明如何做搜索引擎關鍵詞。

  前一個月,潘霄純帶兩個兄弟為國內某知名家電企業做關鍵詞,僅用兩周時間完成了近50個關鍵詞的收錄工作,排名都在搜索引擎第一頁。做的這些關鍵詞也是我精心選擇的,要充分考慮,消費者登陸搜索引擎後,最有可能去搜索什麽。例如,如果有網友想購買一台電壓力鍋,那麽他有可能搜索電壓力鍋的安全問題,電壓力鍋的使用問題,電壓力鍋的菜譜,電壓力鍋的品牌等等,通過對這些問題的了解,才可能確定他是否去購買電壓力鍋,買什麽牌子的電壓力鍋,有網絡消費經驗的可能會登陸網店購買,而沒有網絡消費經驗的,很可能選擇傳統渠道購買,當然對於企業來講,不論從什麽渠道銷售出去的都是企業的利潤。

  除了關鍵詞,還有很多網絡推廣手段,不論是博客,還是論壇,有的企業請網絡推手在博客論壇做推廣,對於中小企業的產品來講,博客論壇的推廣,所能起到的作用是提高產品的知名度,而無法提升產品形象,即使網絡遍地都是你的廣告,你是山寨手機,那你就是山寨手機,對品牌形象的作用十分有限。那麽中小企業在論壇,在博客應該推什麽,潘霄純曾經設想推文化,推流行時尚,推生活情調等等,然後通過文化,通過時尚提升品牌形象,再進一步才是銷售工作。

  第三步,進入銷售平台,目前中小企業網站的銷售平台,都是企業名片,每個企業都急與告訴顧客,我是幹什麽的,我的曆史是什麽樣,我賣的東西都什麽樣等等,太枯燥乏味,對顧客的吸引力非常有限,特別是做B2C的企業,這樣的平台是非常失敗的。落花网的中小企業必須明白,落花网的網絡銷售平台不僅僅是銷售平台,還是售前谘詢平台,售後服務平台,在內容的製作上要貼近消費者所想要的。例如賣紅茶的平台,消費者想買紅茶,通過搜索引擎找到網站,但是看到的全是紅茶的價格,紅茶的圖片,其它的一無所知,消費者如何會信任這樣的產品。當消費者進入銷售平台,一定要吸引住消費者,讓消費者在平台內能夠解決每一個疑問,最終產生購買的行為。

  第四步,產生共鳴,對於落花网的中小企業,傳統渠道的銷售,大家都明白如何產生共鳴,網絡銷售也是同樣,通過文化,通過產品功能等等都可以和消費者產生共鳴,進一步增加消費者的信任。

  第五步,在線谘詢和傳統渠道谘詢沒有太大的區別,唯一的不同是雙方無法麵對麵交流,但是目前視頻語音技術的發展,網絡谘詢的溝通不是問題,企業也不需要付出什麽費用,無非就是人工費。QQ等在線谘詢工具可以滿足所有的在線谘詢功能。

  第六步和第七步是交易的收尾工作,沒有什麽大的問題存在。

  從上麵的分析看,中小企業網絡營銷的關鍵問題是在如何使流量轉化為銷量,而更具體的來說是如何推廣的問題,什麽樣的產品選擇什麽樣的推廣平台,什麽樣的產品製作什麽樣推廣內容。中小企業隻要做好了推廣工作,網絡營銷必然是迎刃而解。而如何做好推廣工作,這需要網絡營銷人才,目前網絡營銷教學跟不上網絡營銷的發展,這才是製約中小企業網絡營銷發展的真正瓶頸!

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